Rozvojový plán

Čím se rozvojový plán liší od akčního plánu

Řekněme to bez okolků, protože se to plete pořád. Akční plán je krok do příštího týdne: co udělám, do kdy a podle čeho poznám, že je hotovo. Rozvojový plán je horizont měsíců: co se má u člověka posunout, podle čeho to bude poznat a co k tomu potřebuje. Akční plán je uvnitř rozvojového plánu, ne naopak.

Na příkladu je to hned zřejmé. Rozvojový plán manažerky, která má za devět měsíců převzít oddělení: umět vést nepříjemné rozhovory, přestat si všechno tahat zpátky na sebe, sestavit si tým. Akční plán ze třetího sezení: ve středu po poradě předat reporty a domluvit termíny. Jedno je směr, druhé je první domino.

Pro kouče z toho plyne velmi praktický důsledek. Bez rozvojového plánu se ze spolupráce stane série nesouvisejících dobrých rozhovorů: klient odchází s krokem, ale po půl roce nikdo neumí říct, co se vlastně změnilo. A obráceně — rozvojový plán bez akčních kroků je esej.

Co v rozvojovém plánu nesmí chybět

• Cíl, u kterého je poznat, kdy je hotovo. Ne „zlepšit komunikaci“, ale něco, co se dá vidět a slyšet. Podmínkami, kterými dobré zadání prochází, se zabývá heslo dobře formulovaný cíl.
• Ukazatele. Podle čeho se posun pozná zvenčí a podle čeho zevnitř. Pozor na past: počet absolvovaných školení je aktivita, ne výsledek.
• Časový rámec s kontrolními body. Kdy se plán společně otevře a přepíše. Plán, který se za devět měsíců ani jednou nezměnil, se nejspíš ani jednou nečetl.
• Podpora. Kdo, jak a jak často. Kouč, nadřízený, kolega, mentor — a co konkrétně od každého z nich.
• Co dělat s překážkami. Sepsané dřív, než nastanou. Odkud se vezme čas, když se rozjede kvartál, a co má přednost, když nejde všechno.

Kde se používá a proč většina plánů skončí v šuplíku

Nejčastěji ve firmách: individuální plán rozvoje po hodnocení, příprava na novou roli, nástupnictví, kariérní posun. Rozvojový plán je zároveň nejlepší most mezi tím, co si přeje organizace, a tím, s čím do koučování přichází samotný člověk — tomu se říká zakázka klienta, a když se s plánem rozchází, plní se plán formálně a nestane se nic. Jak se to nastavuje v trojici koučovaný, kouč a firma, rozebírá heslo koučink ve firmách.

A teď důvody šuplíku. První a zdaleka nejsilnější: plán psal někdo jiný než ten, kdo ho má plnit. Vznikl na personálním, prošel schválením, přišel e-mailem. Člověk ho zdvořile přijal a nikdy se k němu nevrátil, protože to nikdy nebyl jeho plán. Druhý důvod: měří aktivitu místo výsledku. Tři kurzy a jedna konference se dají odškrtnout, aniž by se cokoli posunulo. Třetí: nemá kontrolní body, takže se nikdy neotevře a po roce už nesedí na realitu.

Plán, který vydrží, se pozná snadno. Je krátký — vejde se na jednu stránku. Je napsaný vlastními slovy toho, kdo ho plní. Má tři až čtyři oblasti, ne dvanáct. Má datum, kdy se otevře. A opírá se o pravidelnou zpětnou vazbu, protože bez ní nikdo nepozná, jestli se posun děje, nebo jen ubíhá čas.

Sestavit s klientem rozvojový plán a pak ho rok držet je samostatná dovednost a trénujeme ji ve výcviku Coaching Mastery™. Kouč ji potřebuje ve chvíli, kdy mu spolupráce přeroste z jednoho sezení do celého roku — tedy přesně tam, kde se z koučování stává profese.

Časté otázky

Jaký je rozdíl mezi rozvojovým a akčním plánem?

Rozvojový plán má horizont měsíců a popisuje, co se má u člověka posunout. Akční plán je jeden konkrétní krok do příštího týdne. Akční kroky jsou nástroj, kterým se rozvojový plán naplňuje — leží tedy uvnitř něj.

Kdo má rozvojový plán psát?

Ten, kdo ho bude plnit. Nadřízený, personalista nebo kouč pomůžou s formulací cíle, s ukazateli a s hlídáním termínů, ale text musí být napsaný slovy samotného člověka. Jinak se plní formálně, nebo vůbec.

Jak dlouhý má rozvojový plán být?

Jedna stránka. Tři až čtyři oblasti, u každé cíl, ukazatel a termín. Delší dokumenty se čtou jen jednou, při schvalování — a to je přesně ten okamžik, po kterém končí v šuplíku.

Chcete koučovat do hloubky, ne po povrchu?

Tohle a mnohem víc trénujeme naživo v ročním výběrovém výcviku Coaching Mastery™ — 12 dní tváří v tvář a drill s mentory, dokud to nesedne.

Poznat výcvik Coaching Mastery™ Nevíte, jestli je koučování pro vás? Otestujte si předpoklady zdarma.

Garant slovníku: Radek Karban — Master Coach Trainer a NLP Trainer, 16 let koučovací praxe.