NLP
Modelování excelence
Modelování excelence je postup, kterým se výjimečná dovednost jednoho člověka rozloží na přenositelné části — na strategii myšlení, přesvědčení, fyziologii a jazyk — a naučí se někoho jiného. Je to původní metoda, ze které v 70. letech vzniklo celé NLP, a zároveň dovednost, kterou se praktik učí používat sám.
Fakta v kostce
- Modeluje se to, co člověk dělá uvnitř, ne jen to, co je vidět zvenku.
- Mistr často neví, jak to dělá — proto se pozoruje a testuje, nejen ptá.
- Model je hotový až tehdy, když ho zvládne někdo další a dojde k podobnému výsledku.
Odkud modelování přišlo
Na začátku 70. let se na University of California v Santa Cruz potkali Richard Bandler, student psychologie a pozdější magistr, a John Grinder, tehdy profesor lingvistiky s doktorátem v oboru. Zajímala je jedna otázka: proč některým terapeutům funguje práce s lidmi tak dobře, zatímco jiní dělají zdánlivě totéž a výsledky nemají?
Místo teorie zvolili pozorování. Studovali rodinnou terapeutku Virginii Satirovou, gestalt terapeuta Fritze Perlse a hypnoterapeuta Miltona H. Ericksona — nahrávali je, přepisovali, hledali opakující se struktury v tom, co dělali s jazykem, hlasem a pozorností. Z těch struktur vznikly první modely NLP: meta model jazyka a později Miltonův model. NLP tedy nevzniklo jako teorie, ze které se odvodila praxe. Vzniklo obráceně.
Výsledek prvního kola vyšel v roce 1975 jako The Structure of Magic I. Předmluvu napsala Satirová, úvod antropolog Gregory Bateson — jejich soused ze Santa Cruz, který si knihu přečetl a pak zprostředkoval setkání s Miltonem Ericksonem, svým dlouholetým kolegou. Druhé kolo modelování tak vzniklo přímo z prvního: rozbor Ericksonova jazyka vyšel ještě téhož roku pod názvem Patterns of the Hypnotic Techniques of Milton H. Erickson, M.D.
Za pozornost stojí, že se nemodelovala osobnost ani teorie těch terapeutů. Modelovalo se, co dělají — a hlavně to, co ještě nikdo nepopsal, protože to dělali automaticky. Modelování začíná přesně tam, kde končí mistrovo vysvětlení.
Kde se modelování používá v praxi
Firma má obchodníka, který prodává třikrát víc než ostatní. Obvyklá reakce je poslat celý tým na školení prodeje. Modelování jde jinudy: co přesně ten člověk dělá? Nejen jaké má fráze, ale co si říká, než zvedne telefon. Kam dává pozornost při schůzce. Co pro něj znamená odmítnutí. Jak pozná, že je čas nabídnout.
Stejně se dá modelovat trenér, který dokáže zklidnit tým o poločase, učitelka, u které se děti chtějí učit, nebo člověk, který má klid v situacích, kde vy ho nemáte. Modeluje se dovednost, ne osobnost.
A funguje to i směrem k sobě: většina lidí má oblast, kde jim to jde skvěle, a jinou, kde se trápí. Rozebrat vlastní excelenci a přenést ji jinam je jedno z nejužitečnějších cvičení, které NLP nabízí.
Jak modelování probíhá
Zjednodušeně ve čtyřech krocích. Nejdřív se pozoruje a napodobuje — co dělá tělo, hlas, tempo, kam jde pozornost. Pak se zjišťuje vnitřní strategie: v jakém pořadí se u toho člověka odehrávají obrazy, vnitřní řeč a pocity, k čemuž se často používá TOTE model. Dál se hledají přesvědčení a hodnoty, které to celé drží pohromadě. A nakonec se model ořezává: postupně se vynechává to, co nebylo podstatné, dokud nezůstane jádro, které funguje i někomu jinému.
Modelování je proto mistrovská disciplína NLP a nepatří na začátek. Systematicky se učí až na úrovni NLP Master Practitioner, kde už má člověk zvládnutou kalibraci, jazykové modely i práci se strategiemi — bez nich není co pozorovat. Odměna za ten trénink je ale velká: kdo umí modelovat, přestane být závislý na tom, jestli pro jeho problém existuje hotová technika.
Poslední krok bývá nejpřehlíženější a přitom rozhoduje o všem. Model se testuje na někom třetím — na člověku, který mistra nikdy neviděl. Když dojde k podobnému výsledku, model platí. Když ne, chybí v něm něco, co si autor domyslel, protože to viděl a nezapsal. Přesně proto se modelování dá dělat i doma, ale nedá se dělat samo: potřebujete někoho, na kom se ukáže, co jste vynechali.
Zdroj: Richard Bandler & John Grinder: The Structure of Magic I (Science and Behavior Books, 1975) — výsledek prvního modelování, s úvodem Gregoryho Batesona; Patterns of the Hypnotic Techniques of Milton H. Erickson, M.D. (Meta Publications, 1975) — druhé kolo, modelování Ericksona.
Časté otázky
Můžu modelovat někoho, koho osobně neznám?
Částečně ano — z rozhovorů, nahrávek a textů se dá vyčíst hodně o přesvědčeních i o způsobu myšlení. Chybí ale možnost ověřovat a doptávat se, takže model bývá hrubší než při práci naživo.
Proč mistr často neumí vysvětlit, jak to dělá?
Protože dovednost je zautomatizovaná. Když něco umíte roky, kroky se slijí a vy popíšete výsledek, ne postup. Proto se při modelování víc pozoruje a testuje, než vyptává.
Chcete tyhle techniky ovládnout v praxi?
Na certifikovaných NLP kurzech v Praze je netrénujete z videí, ale naživo — pod vedením oficiálního NLP Trainera pro ČR.
Prohlédnout NLP kurzy Nebo rovnou NLP Premiere Practitioner · NLP Master Practitioner
Garant slovníku: Radek Karban — Master Coach Trainer a NLP Trainer, 16 let koučovací praxe.
