Koučovaný

Kdo je koučovaný a jak se mu říká

Koučovaný je člověk, který v koučovacím rozhovoru pracuje na svém tématu. Zvenčí to vypadá jako pasivní role — jeden se ptá, druhý odpovídá — a je to přesně naopak. Většinu práce v koučování odvede koučovaný, a to hlavně mezi sezeními.

Vyplatí se ho odlišit od tří rolí, se kterými se plete. Není to student, protože se nic neučí zvenčí; obsah přináší on, ne kouč. Není to pacient, protože se nic neléčí. A není to ani klient v obvyklém obchodním smyslu, který zaplatí a čeká, že se o něj někdo postará — koučovaný zaplatí a pak většinu práce udělá sám.

Označení se v češtině používají tři a je dobré vědět, kdy které. Koučovaný, případně koučovaná osoba, je nejpřesnější a bývá zvykem u firemních zakázek, kde je potřeba odlišit toho, kdo je koučován, od toho, kdo koučování platí. Klient se používá u soukromých spoluprací a je běžnější v běžné mluvě i na webech koučů. Anglicky se říká coachee a v odborných textech se s tím tvarem potkáte často.

Právě u firemní zakázky se za tou terminologií skrývá podstatnější věc: vztah je trojstranný. Vedle kouče a koučovaného stojí zadavatel koučování a ještě před prvním sezením musí být nahlas jasné, co se o průběhu dozví. Bez toho si koučovaný hlídá pusu a z hodiny se stane divadlo. Rámec téhle dohody popisuje koučovací kontrakt.

Co se od koučovaného čeká — a co ne

Čekají se v podstatě čtyři věci. Přinést téma, byť nejasné. Být ochotný podívat se na sebe, i když to na chvíli není příjemné. Udělat mezi sezeními to, na čem se domluvíte. A říct nahlas, když to nefunguje — když je krok moc velký, otázka mimo nebo když se za týden ukázalo něco jiného.

Ta poslední položka bývá nejcennější a nejčastěji chybí. Koučovaní se často snaží být dobrými klienty: přikývnou u kroku, který jim nesedí, a příště o něm mlčí. Kouč přitom pracuje jen s tím, co se dozví.

A teď to, co se nečeká, protože na tom lidé před prvním sezením uvíznou nejvíc. Koučovaný nemusí znát řešení — kdyby ho znal, nemusí tam sedět. Nemusí být odpočatý ani vyrovnaný; lidé přicházejí uprostřed nepohody, ne po jejím skončení. Nemusí umět téma pojmenovat hned: věta „nevím, co s tím, jen vím, že takhle už ne“ je plnohodnotný začátek a vyjasnit ji je práce na první hodinu, viz zakázka klienta. Nemusí být výřečný ani zvyklý o sobě mluvit. A nemusí koučovi věřit dopředu — důvěra je výsledek prvních sezení, ne podmínka vstupu.

Čím koučovaný nejvíc ovlivňuje výsledek

Nejvíc rozhoduje, čí ta zakázka vlastně je. Člověk, kterého na koučování poslali — šéf, partner, rodina — má proti sobě jednu překážku navíc: nejdřív potřebuje zjistit, jestli on sám chce něco měnit. Je to legitimní téma na první hodinu a poctivější než hrát nadšení. Cizí zakázka nedrží ani do večera.

Druhý vklad je upřímnost, a to hlavně o tom, co nevyšlo. Sezení, na kterém klient řekne „nic jsem neudělal a vím proč“, je užitečnější než hodina hezkých pokroků. Třetí je to, co se děje mezi setkáními: v koučovně se rozhoduje, venku se mění. A čtvrtý, nejméně příjemný, je ochota nechat si vzít pohodlnou verzi vlastního příběhu. Většina lidí přichází s vysvětlením, proč to nejde. Práce začíná v momentě, kdy je člověk ochotný se na to vysvětlení podívat zvenčí.

Pro každého, kdo koučování zvažuje, z toho plyne jedna praktická věc. Na první sezení si nemusíte nic připravit kromě jedné věty o tom, co Vás pálí, a ochoty mluvit na rovinu. Úvodní seznamovací setkání bývá kratší a nezávazné a slouží k jedinému — ověřit si, jestli Vám ten člověk rozumí. Je naprosto v pořádku obejít takhle dva nebo tři kouče a teprve pak se rozhodnout; najdete je v adresáři certifikovaných koučů.

Časté otázky

Jaký je rozdíl mezi koučovaným a klientem?

Jde o totéž, jen o jiné slovo. Koučovaný se používá tam, kde je potřeba odlišit ho od zadavatele, který koučování platí — typicky u firemních zakázek. Klient je běžnější u soukromých spoluprací.

Musím být v pořádku, abych mohl jít na koučování?

Nemusíte být odpočatý ani vyrovnaný, s tím lidé právě přicházejí. Léčba diagnostikované poruchy patří lékaři nebo terapeutovi; rozvojová práce na tématu zůstává koučovi a jedno druhému nepřekáží.

Co když nevím, co vlastně chci řešit?

Je to jedna z nejčastějších vstupních situací a sama o sobě dobrá zakázka: „Chci si ujasnit, co vlastně chci." Kouč pracuje s tou nejasností, ne proti ní.

Hledáte kouče pro sebe?

Vyberte si z certifikovaných transformačních koučů — absolventů výcviku Coaching Mastery™. Osobně v Praze a Brně, nebo online. První sezení zdarma.

Vybrat si kouče

Garant slovníku: Radek Karban — Master Coach Trainer a NLP Trainer, 16 let koučovací praxe.