Individuální koučink

Čím se individuální koučink liší od skupiny a týmu

Když si někdo představí koučování, představí si nejčastěji právě tohle: dva lidé, dvě židle, hodina a půl. Rozdíl mezi druhy koučování přitom nedělají techniky, ale odpověď na jedinou otázku — kdo je klient.

V týmovém koučinku je klientem tým jako celek a pracuje se s tím, co se děje mezi lidmi: kdo mluví, na co se čeká, co se řekne na chodbě a neřekne u stolu. Ve skupinovém koučinku má každý účastník vlastní téma, prostor se ale dělí a ostatní slouží jako zrcadlo. V individuálním sezení je klientem jeden člověk a celá hodina patří jemu.

Z toho plynou tři praktické důsledky. Téma si určuje klient, ne program ani zadavatel. Tempo se přizpůsobuje jemu — když se rozhovor dostane k něčemu podstatnému, jde u toho zůstat třicet minut, protože nikdo nečeká na své slovo. A nic se neředí ohledem na ostatní: nemusí se vysvětlovat kontext, který zná jen klient.

To poslední je zároveň největší přínos téhle formy. Do sezení mezi čtyřma očima se vejde téma, které by člověk před druhými nevyslovil — pochybnost o vlastní kompetenci, dluh, myšlenka na odchod z firmy, vztah k dítěti, o kterém se doma nemluví. Důvěrnost tady není příjemný bonus, ale pracovní podmínka.

Že ten rozdíl není jen dojmový, ukázal randomizovaný experiment Sabine Loschové a jejích kolegů (2016, Frontiers in Psychology). Čtyřiaosmdesát účastníků rozdělili do čtyř skupin: individuální koučování, samostatná práce podle instrukcí, skupinový trénink a kontrolní skupina bez intervence. Odkládání snížilo individuální koučování i skupinový trénink. Zajímavý je ale ten druhý nález: skupina lidem předala znalosti, individuální práce je dovedla k cíli. A samostatné cvičení bez kouče na dosažení cíle nestačilo, i když zadání bylo stejné.

Skupina přesto není slabší varianta, jen řeší jiné věci. Dává dvě věci, které v uzavřené dvojici nevzniknou. První je zjištění, že v tom člověk není sám — někdo naproti popisuje tu samou situaci a najednou to není osobní selhání, ale běžná fáze cesty. Druhá je zrcadlo od vrstevníků: pět pohledů na jednu situaci za dvacet minut a věta od člověka ve stejné pozici, kterou by od kouče nikdo nepřijal. Proto se obojí dobře kombinuje — skupina drží rytmus, individuální sezení jde do hloubky.

Jak individuální sezení probíhá

Jedna koučovací hodina trvá nejčastěji šedesát až devadesát minut a má vlastní stavbu: dohodu o tématu, práci na něm a uzavření krokem, ke kterému se klient zaváže. Frekvence bývá jednou za dva až tři týdny — dost často, aby se udržel tah, a dost zřídka, aby se mezi sezeními stihlo něco doopravdy zkusit.

Počet sezení určuje zakázka. Na rozhodnutí, které leží na stole, stačí tři až pět setkání. Na opakující se vzorec je potřeba počítat s půl rokem. První sezení je delší a jinak stavěné: vyjasňuje se v něm zadání, způsob práce i to, co zůstává mezi čtyřma očima.

Forma je dnes rovnocenně osobní i online. Video hovor ušetří cestování, otevře výběr koučů mimo vlastní město a snáz se v něm udrží pravidelnost. Nároky na kouče jsou přitom vyšší, ne nižší — přes obrazovku vidí méně a musí se doptávat na to, co by v místnosti poznal z těla.

Kde se individuální práce učí

Jádro řemesla je u všech druhů koučování totožné: dovést člověka ke změně, která vydrží. Ať sedíte proti jednomu člověku, nebo proti dvanácti, pod tím pracuje totéž — naslouchání, zakázka, práce s emocí a odvaha jít do nepohodlí. Druh koučinku je přizpůsobení tomu, koho koučujete, ne jiná profese.

Proto v ročním výcviku Coaching Mastery™ trénujeme jádro jednou a pořádně — 210 hodin, z toho 12 dní naživo v Praze, drill ve dvojicích i před skupinou. K profilaci pak vedeme každého studenta v průběhu roku: někdo skončí u individuálních klientů, jiný před skupinou nebo u firemních týmů. Základ mají stejný. Kouče pro sebe najdete mezi certifikovanými kouči.

Zdroj: Losch, Traut-Mattausch, Mühlberger & Jonas (2016): Comparing the Effectiveness of Individual Coaching, Self-Coaching, and Group Training: How Leadership Makes the Difference, Frontiers in Psychology — randomizovaný experiment s 84 účastníky; individuální koučování vedlo k dosažení cíle, skupinový trénink k předání znalostí.

Časté otázky

Jaký je rozdíl mezi individuálním a skupinovým koučinkem?

V individuálním sezení je klientem jeden člověk a celá hodina patří jemu. Ve skupině si každý nese vlastní téma, prostor se dělí a hlavní hodnota vzniká mezi účastníky navzájem. Jiné uspořádání, jiná práce.

Jak dlouho jedno sezení trvá a jak často se chodí?

Nejčastěji šedesát až devadesát minut, jednou za dva až tři týdny. Kratší odstup nedá prostor mezi sezeními něco zkusit, odstup delší než měsíc obvykle rozmělní tah.

Nestačí místo koučování postupovat sám podle knihy?

Randomizovaný experiment Loschové a kolegů (2016) porovnal individuální koučování, skupinový trénink a samostatnou práci podle instrukcí. Samostatné cvičení bez kouče na dosažení cíle nestačilo, přestože zadání bylo stejné.

Chcete tenhle typ koučinku umět — nebo zažít?

Jádro řemesla je vždy stejné: umět vést člověka k hluboké změně. V ročním výcviku Coaching Mastery™ se ho naučíte pořádně a během roku vás vedeme k profilaci, která sedí právě vám.

Poznat výcvik Coaching Mastery™ Hledáte kouče pro sebe? Vyberte si z našich certifikovaných koučů.

Garant slovníku: Radek Karban — Master Coach Trainer a NLP Trainer, 16 let koučovací praxe.