Sekundární zisk

Jak sekundární zisk vypadá v praxi

Klientka si dva roky stěžuje, že je zavalená prací a nikdo jí nepomůže. Delegovat umí, kolegy má schopné, čas na zaškolení by se našel. A stejně nedeleguje. Když se rozhovor dostane pod povrch, objeví se věta, kterou by nahlas nikdy neřekla: dokud je nepostradatelná, nikdo ji nezpochybní. Přetíženost bolí — a zároveň drží pocit jistoty. To je sekundární zisk.

Podobných tvarů je celá řada a všechny působí naprosto legitimně. Odkládání chrání před tím, aby byl výsledek posuzován. Konflikt s partnerem udržuje bezpečnou vzdálenost, ve které se nedá být zraněn zblízka. Stížnost na šéfa je pravidelný důvod k soudržnosti s kolegy u kávy. Dlouhodobá únava je jediné povolené vysvětlení, proč si člověk konečně odpočine. Nikdo z toho nedělá výpočet. Prostě to tak nějak funguje a mysl se toho nechce vzdát.

Proto se změna často zastaví přesně tam, kde vypadala rozhodnutá. Nezastaví ji nedostatek vůle, ale to, co by se ztratilo, kdyby problém zmizel. Kdo se roky diví, proč u sebe nic nemění, i když má plán, obvykle nenarazil na lenost, ale na dobře skrytý zisk. Blízkým tématem je sebesabotáž a u odkládání pak prokrastinace.

Nejrychlejší způsob, jak zisk zahlédnout u sebe, je všímat si drobného odporu. Když někdo nabídne řešení, které by problém opravdu odstranilo, a v člověku se ihned ozve „to nejde, protože…“, stojí za to ten důvod prozkoumat. Někdy je zcela pravdivý. Často je to první obrana zisku, o kterém dotyčný nic neví — a poznáte ji podle toho, jak rychle přišla.

Jak se sekundárním ziskem pracovat

První pravidlo: žádné obviňování. Věta „tobě se to vlastně hodí“ je v koučování zaručený způsob, jak rozhovor zabít. Zisk vznikl jako řešení něčeho, na čem člověku záleželo — jistoty, přijetí, bezpečí. Vždycky za ním stojí pozitivní záměr, jen ho splnil nešikovnou cestou.

Druhé pravidlo: napřed pojmenovat, potom nahradit. Otázky, které to otevírají, znějí nepříjemně jednoduše. Co by se stalo, kdyby ten problém zítra zmizel? O co byste přišla? Kdo by na to reagoval a jak? Odpovědi bývají překvapivé i pro člověka, který si na téma stěžuje léta. Teprve když je zisk na stole, dá se hledat jiný způsob, jak ho zajistit — a v tu chvíli změna přestane potřebovat hrdinské úsilí.

Třetí pravidlo patří k řemeslu: každou změnu je nutné zkontrolovat v souvislostech, tedy zeptat se, komu a čemu v klientově životě zasáhne do života. V NLP se tomu říká ekologie změny a je to jeden z důvodů, proč vytrénovaný kouč dojde dál než dobře míněná rada od kamarádky.

Časté otázky

Co je sekundární zisk?

Skrytý prospěch, který člověku plyne z problému — pozornost, jistota, ochrana před hodnocením, důvod k odpočinku. Bývá nevědomý a dokáže zablokovat i dobře naplánovanou změnu.

Jak poznám, že mám sekundární zisk?

Podle nepoměru: máte plán, důvody i schopnosti, a přesto se roky nic nemění. Vyzkoušejte otázku, o co byste přišli, kdyby problém zítra zmizel. Když se objeví váhání, máte stopu.

Znamená to, že si za problém můžu sám?

Ne. Sekundární zisk není volba ani vypočítavost, ale nevědomé řešení něčeho, na čem vám záleželo. Cílem není vinit se, ale najít pro tu potřebu lepší cestu.

Hledáte kouče pro sebe?

Vyberte si z certifikovaných transformačních koučů — absolventů výcviku Coaching Mastery™. Osobně v Praze a Brně, nebo online. První sezení zdarma.

Vybrat si kouče

Garant slovníku: Radek Karban — Master Coach Trainer a NLP Trainer, 16 let koučovací praxe.