Metody Coaching University
R.A.P.P.O.R.T.™
R.A.P.P.O.R.T.™ je autorská metoda Radka Karbana pro vědomé budování důvěry mezi koučem a klientem. Vznikla proto, aby kouč nespoléhal na chemii a náhodu, ale uměl si napojení postavit i s uzavřeným nebo skeptickým člověkem. Vyučuje se jen ve výcvicích Coaching University ČR.
Fakta v kostce
- Autorská metoda Radka Karbana pro budování důvěry v prvních minutách.
- Řeší klienta, který odpovídá zdvořile — a k ničemu kouče nepustí.
- Učí se hned v úvodu výcviku, protože na ní stojí všechno ostatní.
Co R.A.P.P.O.R.T.™ řeší v praxi
Kouč má načtené otázky, zná modely a těší se. Klient si sedne, mluví slušně, na všechno odpoví — a nestane se nic. Hodina uteče, obě strany se přátelsky rozloučí a v klientově životě se nezmění ani čárka. Takhle vypadá nejčastější způsob, jakým začínající kouč přijde o klienta: ne chybou v technice, ale tím, že ho k sobě člověk nepustil.
Rapport jako jev popsal obor dávno — je to stav vzájemné důvěry a naladění. Potíž je, že se o něm běžně mluví jako o něčem, co buď vznikne, nebo ne. Chemie, sympatie, štěstí. Kouč, který se to naučí takhle, pak u uzavřeného klienta nemá co dělat, protože nemá co zkusit.
Radek Karban proto rapport rozebral na řemeslo a složil z něj metodu, kterou se dá naučit a natrénovat. Cíl je jediný: aby kouč uměl důvěru postavit vědomě — i s člověkem, který je nervózní, skeptický, nebo přišel jen proto, že ho poslala firma. A aby poznal, kdy důvěra povolila, a uměl ji vrátit.
Efekt je vidět okamžitě. Klient přestane hlídat, co říká, a začne mluvit o tom, co ho opravdu trápí. Teprve odtud začíná koučování: aktivní naslouchání na hlubší úrovni, práce s emocí, intervence. Bez toho jsou i skvěle položené otázky výstřel do prázdna.
Kde se R.A.P.P.O.R.T.™ naučíte
Metoda stojí na šestnácti letech, které Radek Karban strávil koučováním a trénováním koučů. Není to teorie o komunikaci — je to soubor toho, co se osvědčilo v ostrém provozu, u lidí, kteří přišli s nedůvěrou a odešli změnění. Ověřovala se na tisícovkách klientů, ne v učebnici.
Ve výcviku Coaching Mastery™ ji učíme hned v úvodní části, protože všechno další na ní stojí. Studenti ji pak trénují v drillu celý rok — u každého sezení, u každé nahrávky, kterou dávají do supervize. Právě tady je nejlépe vidět, co jim výcvik dal: nemusí tápat a zkoušet, dostanou osvědčený postup a jasný proces.
Jinde ji nenajdete a to je záměr. R.A.P.P.O.R.T.™ je jedna z metod, kterou Coaching University učí jen své studenty — a jeden z důvodů, proč doporučujeme dívat se u výcviku na to, co konkrétně dostanete. Víc v průvodci výběrem koučovacího výcviku.
Časté otázky
Jaký je rozdíl mezi rapportem a metodou R.A.P.P.O.R.T.?
Rapport je jev — stav důvěry a naladění mezi dvěma lidmi. R.A.P.P.O.R.T.™ je autorská metoda Radka Karbana, která z něj dělá řemeslo: kouč ho umí postavit vědomě, ne jen doufat, že vznikne.
Kde se metodu R.A.P.P.O.R.T. naučím?
Výhradně ve výcvicích Coaching University ČR, konkrétně v úvodní části ročního programu Coaching Mastery™. Trénuje se naživo, protože napojení na klienta se z videa naučit nedá.
Chcete koučovat do hloubky, ne po povrchu?
Tohle a mnohem víc trénujeme naživo v ročním výběrovém výcviku Coaching Mastery™ — 12 dní tváří v tvář a drill s mentory, dokud to nesedne.
Poznat výcvik Coaching Mastery™ Nevíte, jestli je koučování pro vás? Otestujte si předpoklady zdarma.
Garant slovníku: Radek Karban — Master Coach Trainer a NLP Trainer, 16 let koučovací praxe.