Certifikát vs. akreditace

Co která listina doopravdy dokládá

Certifikát je doklad, který vám na konci vydá poskytovatel vzdělání. Stojí na něm vaše jméno a název programu a říká jedinou věc: tímhle jsi prošel u téhle organizace. Jeho váha se tedy rovná pověsti toho, kdo ho vydal. Certifikát od školy, kterou v oboru všichni znají, otevře dveře; certifikát od nikoho neznamená nic, i kdyby byl vytištěný na ručním papíře se zlatou ražbou.

Akreditace funguje jinak. Neposuzuje absolventa, ale program — jeho rozsah, osnovu, kvalifikaci lektorů a způsob, jakým se na konci ověřuje, že se člověk něco naučil. V českém prostředí ji uděluje především Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy. Akreditace je proto formální rámec a kontrola papírů, ne známka za kvalitu výuky. Užitečná je hlavně tehdy, když potřebujete výcvik doložit zaměstnavateli nebo personálnímu oddělení: dává jistotu, že program má definovaný rozsah a že ho někdo zvenčí viděl.

Praktický důsledek: akreditace mluví o programu, certifikát o vás, a ani jedno nemluví o vašem řemesle. Řemeslo vzniká někde úplně jinde.

Proč akreditace sama nerozliší kvalitu

Před patnácti lety byla akreditace v koučinku vzácnost a fungovala jako rozlišovací znak. Dnes ji má většina výcviků na trhu, takže se z ní stala vstupenka: bez ní je něco divně, s ní ještě nevíte nic. Dvě školy mohou mít akreditaci se stejným razítkem — a v jedné odkoučujete desítky hodin naživo, zatímco ve druhé odsedíte webináře a na konci vyplníte test.

Proto se místo razítek ptejte na čtyři čísla a jednu věc navíc. Kolik hodin programu strávíte prezenčně. Kolikrát budete během výcviku sami koučovat před lektorem. Kolik zpětné vazby k tomu dostanete a od koho. Jak vypadá závěrečné ověření. A hlavně: kdo vás učí a co za sebou má ve vlastní praxi. Podrobně jsme to rozepsali v průvodci výběrem koučovacího výcviku.

Proč zrovna tyhle otázky? Protože o tom, jestli se dovednost usadí, nerozhoduje délka programu na papíře, ale způsob nácviku. Klasická práce o záměrném nácviku od Ericssona, Krampeho a Tesch-Römera (1993) v Psychological Review to shrnuje nemilosrdně: bez odpovídající zpětné vazby je efektivní učení nemožné a zlepšení zůstane minimální i u vysoce motivovaných lidí. Samotné opakování činnosti k posunu nestačí — potřebujete někoho, kdo vám individuálně diagnostikuje chyby, dá informativní zpětnou vazbu a nechá vás tu obtížnou část zopakovat jinak. Přeloženo do výcviku koučů: hodina, ve které koučujete a nikdo vás nesleduje, není trénink. Trénink je hodina, po které víte přesně, co jste udělali a co s tím.

Náš roční výcvik Coaching Mastery™ akreditaci MŠMT má a absolventi z něj odcházejí s certifikací Certifikovaný transformační kouč™. Podstatnější ale je, jak je postavený: z 210 hodin je těžiště v prezenčních dnech v Praze, kde se koučuje naživo, ve dvojicích a pod dohledem mentorů. Na papíře se to napíše snadno; poznat to jde jedině podle toho, co absolvent umí v křesle naproti klientovi. Stejnou optikou se dá dívat i na certifikace v NLP.

Podle čeho se rozhodovat

• Akreditace je užitečná jako formální doklad rozsahu — hlavně když výcvik potřebujete obhájit u zaměstnavatele. Jako důkaz kvality nestačí.
• Certifikát má cenu podle toho, kdo ho vydává a jak přísně. Ptejte se, co bylo potřeba splnit, aby ho člověk dostal.
• Rozhodující je trénink: hodiny odkoučované naživo, přesná zpětná vazba a lektor, který sám koučuje. Tohle na žádné listině nestojí.

Zdroj: Ericsson, Krampe & Tesch-Römer (1993): The Role of Deliberate Practice in the Acquisition of Expert Performance, Psychological Review 100(3) — bez odpovídající zpětné vazby je efektivní učení nemožné a samotné opakování nestačí.

Časté otázky

Jaký je rozdíl mezi certifikátem a akreditací?

Certifikát dostává konkrétní člověk od školy jako doklad, že program absolvoval. Akreditaci dostává program od instituce, u nás nejčastěji od MŠMT, jako uznání jeho rozsahu a formy. Jedno se váže na absolventa, druhé na kurz.

Znamená akreditace MŠMT, že je výcvik kvalitní?

Znamená, že program splnil formální požadavky a někdo ho zvenčí posoudil. O tom, jak dobře se v něm učí, nevypovídá — akreditaci má dnes většina výcviků. Kvalitu poznáte podle hodin živého tréninku a zpětné vazby.

Potřebuji certifikát, abych mohl koučovat?

Koučink není v Česku regulovaná profese, takže zákon certifikát nevyžaduje. Klienti i firmy se na něj ale ptají a bez pořádného výcviku se řemeslo stejně nedá získat.

Chcete koučovat do hloubky, ne po povrchu?

Tohle a mnohem víc trénujeme naživo v ročním výběrovém výcviku Coaching Mastery™ — 12 dní tváří v tvář a drill s mentory, dokud to nesedne.

Poznat výcvik Coaching Mastery™ Nevíte, jestli je koučování pro vás? Otestujte si předpoklady zdarma.

Garant slovníku: Radek Karban — Master Coach Trainer a NLP Trainer, 16 let koučovací praxe.